TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren, stokta olan bir ürün ise 5-7 iş günü içerisinde lojistik firması veya kargoya teslim edilmektedir.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Teslim süresi, Lojistik veya Kargo firmasına ve teslim adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İstanbul içi gönderilerimiz kendi aracımız ile İstanbul dışı gönderilerimiz,
Alıcı ile yapılacak görüşme neticesinde belirlenen lojistik firması ile gönderilmektedir. Kargo tercih edildiği taktirde sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

1. Kargo şirketi ile iletişime geçerek, hasar tespit tutanağı doldurmasını isteyiniz.
2. Durumu destek@starkap.com adresine mail atarak tarafımıza bildiriniz.

Sattığımız ürünlerde iade olabiliyor. Ama hata bildirimine göre karar veriliyor karşılıklı.
Hata ile ilgili tarafımıza bidirim yapılması ve gerekli numuneler tarafımıza gönderildikten sonra , incelenip starkap tan kaynaklı bir hata ise ürün iadesi kabul edilir.
Sipariş öncesinde emin olunmayan üründen numune istenip, mutlaka test yapılmalı ve sipariş oluşturulmalıdır.

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme MAİL'İ paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren 3 iş günü içerisinde para iade işlemi gerçekleştirilir.
Ekstrenize yansıyan tutarlar banka prosedürleri nedeniyle Tek Çekimlerde 3-7 işgünü Taksitli alışverişlerde ekstre döneminde yansıma şeklinde görüntülenebilir.

İade Kabulü için koşullar nelerdir.
İade süresi 14 iş günü olup gönderilen ürünlerde deformasyon, eksiklik olmamalı, Fatura ve varsa aksesuar ve hediyeler eksiksiz iade edilmelidir.